Wij nemen uw privacy serieus en willen dat u weet hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen.
INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN
Informatie die u aan ons verstrekt:
Wij ontvangen en kunnen alle informatie opslaan die u invoert op onze website. Bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, ons belt met een vraag, een verlanglijst maakt, een beoordeling schrijft of gebruikmaakt van onze diensten.
De informatie die wij van u verzamelen, kan onder andere het volgende omvatten:
- Uw naam
- Uw postadres
- Uw e-mailadres
- Uw telefoonnummer
- Demografische en lifestyle-informatie, zoals leeftijd, persoonlijke interesses en productvoorkeuren
- Locatiegegevens
Daarnaast kan dit ook informatie bevatten over andere personen, zoals de naam en het adres van een cadeauontvanger of de naam en contactgegevens van familie en vrienden.
Informatie uit andere bronnen:
Wij kunnen ook informatie over u ontvangen uit andere bronnen, waaronder externe partijen die ons helpen onze gegevens bij te werken, uit te breiden en te analyseren, en nieuwe klanten te identificeren.
Automatische informatie:
Net als veel andere websites verzamelen wij informatie via cookies en andere geautomatiseerde middelen. Cookies worden vaak gebruikt om gegevens op uw computer op te slaan. De informatie die wij via cookies verzamelen, kan onder andere uw IP-adres, browser- en apparaateigenschappen, verwijzende URL’s en uw interacties met onze websites bevatten. Wij gebruiken cookies om een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren. Deze cookies kunnen advertenties en aanbiedingen op maat mogelijk maken, soms in combinatie met interessegebaseerde reclame.
Om onze interacties met bezoekers van onze websites beter te begrijpen en te verbeteren, kunnen wij webanalyseproviders toestaan informatie op onze websites te verzamelen via geautomatiseerde tools zoals cookies. Wij kunnen ook persoonlijke informatie met deze providers delen. Daarnaast kunnen we soortgelijke regelingen treffen met interessegebaseerde adverteerders.
Locatiegegevens:
Onze website kan bepaalde gegevens verzamelen, zoals het type apparaat dat u gebruikt of uw specifieke locatie, om bijvoorbeeld uw verzendkosten te berekenen.
Publieke blogs, recensies, forums:
Onze website biedt publiek toegankelijke blogs, recensies of communityforums. Houd er rekening mee dat informatie die u in deze gebieden verstrekt, door anderen kan worden gelezen, verzameld en gebruikt.
HOE WIJ DE VERZAMELDE INFORMATIE GEBRUIKEN
Wij gebruiken de door ons verzamelde informatie voor onder andere:
- Het verwerken van bestellingen en verzoeken om producten, diensten of informatie
- Het verwerken van retouren, omruilingen en afbetalingsverzoeken
- Het volgen en bevestigen van online bestellingen
- Het leveren van producten
- Het beheren van ons loyaliteitsprogramma
- Het promoten en adverteren van producten en diensten
- Het uitvoeren van onderzoek en analyses
- Het beheren van uw accounts bij ons
- Het communiceren over speciale evenementen, acties, promoties en enquêtes
- Het identificeren van u op onze websites en het personaliseren van advertenties en aanbiedingen
- Het vergemakkelijken van interacties, zoals het verzenden van een link naar een vriend
- Het beheren en verbeteren van ons bedrijf
Bewaring van gegevens:
Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is of zolang als nodig is om u diensten te verlenen, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen.
HOE WIJ DE VERZAMELDE INFORMATIE DELEN
Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke gegevens niet aan derden.
Wij kunnen uw gegevens delen met derden die namens ons diensten uitvoeren, zoals:
- Het verwerken van bestellingen
- Het bezorgen van pakketten
- Het verzenden van marketingcommunicatie
- Het afhandelen van abonnementsdiensten
- Het uitvoeren van onderzoek en analyses
- Het aanbieden van chatfuncties
Soms kunnen wij wettelijk verplicht zijn om persoonlijke informatie te delen als reactie op een regelgeving, gerechtelijk bevel of dagvaarding. Wij kunnen ook informatie delen als wij denken dat dit nodig is om te voldoen aan de wet, om te reageren op een overheidsverzoek of om onze rechten, eigendommen of de veiligheid van onze klanten te beschermen. Dit kan ook gebeuren in verband met onderzoeken naar vermoedelijke of daadwerkelijke illegale activiteiten.
Daarnaast kunnen wij persoonlijke informatie delen in het geval van een bedrijfsovername, fusie, verkoop of soortgelijke gebeurtenis.